Firmamız 18 yıllık tecrübesi, üretici firmalarımız Struers ve Emcotest’in servis kurslarına düzenli olarak katılarak sertifika alan yetkili servis çalışanlarımız ile günümüz taleplerini karşılayabilmek adına en hızlı ve en verimli şekilde servis hizmeti vermektedir.
Müşterilerimiz ile çözüm ortağı olmayı hedefleyen firmamız Satış sonrası verilecek Servis desteğinin önemini bilmekte ve bu doğrultuda planlama yapmaktadır.
Öncelikli hedefimiz en iyi referans olduğuna inandığımız “müşterileri memnuniyetindeki süreklilik” tir.
Bu kapsamda yıllık veya tek seferlik servis hizmetlerimiz aşağıdaki ana başlıklar dahilinde efektif olarak gerçekleştirilir;
- Üretici firmaların teknik servis ağında yer almak
- Üretici firmaların destek ve garanti taahhütlerini müşterilere birebir yansıtmak
- Çevrimiçi cihaz ve yedek parça dokümantasyon desteği
- Orijinal parça desteği
- Kritik parçaların stoklarımızda bulundurulması
- Ücretsiz yazılım güncellemeleri
- Ücretsiz online uzaktan erişim ile hızlı destek imkânı.
- Problemi anlama ve öncelikle telefon ile destek
- Yeni cihazların kurulum ve eğitimi sırasında kullanıcı ile uygulama yapmak
